Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22.09.2026

1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, By Cappadocia Turizm Sey. Acentası Oto Kir. İnş. Gıda Danş. İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti. ("Şirket" veya "Biz") olarak bycappadocia.com web sitesi üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

By Cappadocia Turizm Sey. Acentası Oto Kir. İnş. Gıda Danş. İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: İsali – Gaferli – Avcılar Mah., Bilal Eroğlu Cd. No:5/B 50180 Göreme / Nevşehir
Telefon: +90 532 061 59 50
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0191060135000017
Vergi No: 191 060 1350 (Nevşehir V.D.)

3. Toplanan Veriler

Web sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi
Ödeme Bilgileri: Sitede kart ile ödeme alınmaz; kart bilgisi toplanmaz veya saklanmaz.
Rezervasyon Bilgileri: Tur seçimi, tarih, kişi sayısı, özel talepler
Çerez Verileri: Teknik çerezler aracılığıyla toplanan veriler

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Rezervasyon ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi
Rezervasyon taleplerinin işlenmesi ve iletişimin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
İletişim taleplerinin cevaplanması

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Tur ve Otel İş Ortakları: Rezervasyon hizmetlerinin sunulması amacıyla
Yasal Merciler: Kanunen zorunlu hallerde
Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısının işletilmesi amacıyla

Kişisel verileriniz yurt dışına yalnızca yasal düzenlemelere uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler kapsamında tutulması gereken veriler, ilgili kanunlarda belirtilen süreler boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Erişim yetkilendirme ve kontrol mekanizmaları
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Çalışanlara yönelik veri güvenliği eğitimleri

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde teknik çerezler (oturum yönetimi, tercih hatırlama) ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı ozellikleri çalışmayabilir.

9. Haklarınız (KVKK Madde 11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK Madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır.