KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 22.09.2026

1. Veri Sorumlusu

By Cappadocia Turizm Sey. Acentası Oto Kir. İnş. Gıda Danş. İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: İsali – Gaferli – Avcılar Mah., Bilal Eroğlu Cd. No:5/B 50180 Göreme / Nevşehir
Telefon: +90 532 061 59 50
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0191060135000017
Vergi Dairesi / No: Nevşehir V.D. / 191 060 1350

2. Aydınlatma Yükümlülüğü

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamında, By Cappadocia Turizm Sey. Acentası Oto Kir. İnş. Gıda Danş. İth. İhr. ve Tic. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz. Bu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

3. İşlenen Kişisel Veriler

3.1. Kimlik Verileri

Ad, soyad, doğum tarihi (rezervasyon sırasında talep edilmesi halinde)

3.2. İletişim Verileri

Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres (fatura için talep edilmesi halinde)

3.3. Finansal Veriler

Sitede online ödeme alınmadığı için kredi kartı bilgisi toplanmaz veya işlenmez.

3.4. İşlem Güvenliği Verileri

IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, erişim zamanı, çerez verileri

3.5. Müşteri İşlem Verileri

Rezervasyon detayları (tur, tarih, kişi sayısı, özel talepler), sipariş geçmişi, ödeme geçmişi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (rezervasyon işlemleri)
• Rezervasyon taleplerinin alınması ve işlenmesi
• Müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, muhasebe)
• Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analizler
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Madde 5/2-a)
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgi (Madde 5/2-c)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (Madde 5/2-f)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (Madde 5/2-e)
• Açık rızanız (Madde 5/1)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK Madde 8 ve 9 hükümlerine uygun olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

• Turizm hizmet sağlayıcıları: Rezervasyonun ifası (otel, transfer, rehber vb.)
• Kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluklar kapsamında
• Hukuk danışmanları ve denetçiler: Hukuki uyuşmazlıkların çözümü
• Bulut bilişim hizmet sağlayıcıları: Veri depolama ve yedekleme

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Yasal mevzuat kapsamında tutulması zorunlu olan veriler (vergi, fatura vb.) ilgili kanunlarda öngörülen süre boyunca muhafaza edilir. İşleme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
6. KVKK Madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi ve Süresi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgiler (ad, soyad, imza, TC kimlik no veya pasaport no) ile birlikte aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Posta: İsali – Gaferli – Avcılar Mah., Bilal Eroğlu Cd. No:5/B 50180 Göreme / Nevşehir

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Açık Rıza Beyanı

Kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesine ve aktarılmasına, bycappadocia.com web sitesinde rezervasyon formunu doldurarak veya iletişim formunu göndererek açık rıza göstermiş sayılırsınız. Açık rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; ancak bu durumda mevcut sözleşme ilişkilerinin ifasında aksaklıklar yaşanabilir.