Preguntas Frecuentes

Las cestas estándar del globo admiten entre 16 y 20 personas. Para una experiencia más íntima existen globos premium para 8–12 personas y opciones de vuelo privado. Consulte la disponibilidad por WhatsApp.

Si se cancela por condiciones meteorológicas, se reembolsa el importe íntegro o se cambia gratis a la siguiente fecha disponible. La seguridad es nuestra prioridad absoluta.

Todos nuestros tours diarios incluyen guía profesional, vehículo con aire acondicionado, traslados desde el hotel, entradas a museos y almuerzo. El tour en globo incluye además desayuno ligero, seguro de vuelo y brindis con champán.

Sí, el traslado de ida y vuelta es gratuito desde todos los hoteles de la región de Capadocia (Göreme, Uçhisar, Ürgüp, Çavuşin, Ortahisar).

Abril–junio y septiembre–noviembre son las épocas ideales: clima templado y alta tasa de éxito de los vuelos en globo. Recomendamos diciembre–febrero para el paisaje nevado y abril–mayo para ver las chimeneas de hadas rodeadas de verde.

En los tours diarios pueden participar invitados de cualquier edad. En el vuelo en globo no se admiten menores de 6 años ni de menos de 110 cm (norma de seguridad de la cesta). Para niños de 6 a 12 años ofrecemos precio reducido.

Aceptamos transferencia bancaria (EUR/USD/TRY), tarjeta de crédito (mediante enlace de pago seguro en línea) y pago en efectivo.

En temporada alta (abril–junio y septiembre–noviembre), y sobre todo para el tour en globo, recomendamos reservar con al menos 2–3 semanas de antelación. Para reservas de última hora, consulte la disponibilidad por WhatsApp.

Cancelaciones con 7+ días de antelación: reembolso del 100 %; 3–7 días: 50 %; 24 horas–3 días: 25 %; menos de 24 horas: sin reembolso. Vuelos en globo cancelados por el clima: reembolso total o cambio de fecha gratuito. Detalles en nuestra página de Cancelación y Reembolso.

Calzado cómodo para caminar, ropa por capas (fresco por la mañana, templado por la tarde), gorra, protector solar, botella de agua y cámara. En el tour en globo no se recomiendan bolsos grandes; se pide recoger el cabello largo.

Sí. Para aniversarios, lunas de miel, familias o grupos corporativos organizamos rutas totalmente a su medida, vehículo boutique y guía privado. Escríbanos por WhatsApp.

No, todos los trámites pueden completarse a distancia (WhatsApp, correo electrónico, pago en línea). Aun así, le esperamos en nuestra oficina de Göreme: ¡le invitamos a un café turco!